[HRedu] Личная эффективность. Эмоции в бизнесе: «За» и «Против» (Елена Кузнецова)

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Тринадцатый вебинар модуля «Личная эффективность руководителя» на тему «Эмоции в бизнесе: »За« и »Против«».
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: около 2-х часов.
Содержание вебинара:

• Зачем учиться управлять эмоциями?
• Эмоции: положительные или отрицательные?
• Модель эмоциональной компетентности
• Осознание своих эмоций
• Осознание эмоций других людей
• Принципы управления эмоциями
• Квадрант управления эмоциями
• От эмоций – к эмоциональной культуре
• Эмоциональная культура организации
• Конструктивная обратная связь

Автор вебинара:
Елена Кузнецова. Опыт работы в области обучения и развития персонала - более 7 лет.
Области экспертизы:
❖Эмоциональный интеллект
❖Маркетинг услуг
❖Геймификация
❖Управление знаниями
❖Менеджмент и HR в образовательных компаниях
❖Медиация в образовании
❖ИКТ в управлении и обучении персонала
❖Фасилитация стратегических и рабочих сессий