[HRedu] Деловые коммуникации. Виды и способы деловых коммуникаций (Александр Стома)

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Первый вебинар модуля «Деловые коммуникации» на тему «Виды и способы деловых коммуникаций».
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: около 2 часов.
Содержание вебинара:

• Коммуникация. Деловая коммуникация
• Виды коммуникации
• Позиции в коммуникации
• Барьеры в коммуникации
• Структура общения
• Первое впечатление
• Типы личности. Структограмма
• Вопросы
• Возражения и манипуляции
• Телефонные переговоры

Автор вебинара:
Александр Стома. Управляющий партнёр HRedu.ru, управляющий партнёр ТРАДО, опыт работы в бизнесе более 20 лет. Опыт работы в обучении и развитии руководителей и сотрудников более 10 лет. Специализация: проведение стратегических и рабочих сессий, развитие управленческих навыков, построение и оптимизация бизнес-процессов. Консультант, фасилитатор, бизнес-тренер.