Полный текст реальной сессии с клиентом с разбором (Сергей Смирнов)

Материал 2016 года (формат ПДФ)
Реальный клиент. Реальный запрос. Полный текст письменной консультации с комментариями каждой моей реплики.
Возможность получить полный анализ и узнать:

• Какие вопросы я задаю и почему
• Как строю и проверяю гипотезы
• Как выстраиваю сессию и стратегию дальнейшей работы

Простой способ поучиться у меня, разобрав мою работу «с изнанки».
Это не просто возможность посмотреть как я работаю. Вы получите отчет о сессии, в которой помимо полного конспекта сессии будут пояснения и замечания. А именно:

• что именно сейчас происходит в сессии?
• что я делаю, почему именно это, какую цель преследую и почему именно так?
• как я формирую и проверяю гипотезы

А также:

• описание стратегий дальнейшей работы с этим клиентом
• описание побочных тем и стратегий работы с ним.

Сама консультация проводилась в виде переписки вконтакте. Я привожу полные скриншоты этой консультации, снабженные моими комментариями. Все это укомплектовано в pdf.