Эмоциональный интеллект. Управление эмоциями для достижения максимальной эффективности и счастья (Дэн Дубравин)

01. Эмоциональный интеллект

• Теория «Эмоционального интеллекта».
• Почему владеть эмоциями выгоднее, чем умом?
• Влияние эмоционального интеллекта на счастье и эффективность.
• Как достичь эмоциональную зрелость?
• Теория «эмоционального резервуара».

02. Управление СТРАХОМ. Как развить смелость?

• Природа страха
• Страх как ресурс
• Чувство внутренней безопасности
• Технология развития смелости

03. Понимание эмоций

• «Азбука эмоций». Эмоции, чувства, состояния.
• Как эмоции влияют на решения?
• Эффект «эмоционального залипания».
• Что такое «Мета-внимание»?
• Принципы эмоционального выбора.

04. Чувство ВИНЫ. Технология освобождения.

• Важная функция чувства вины
• Точки заражения виной
• Десять основных форм вины
• Алгоритм избавления от вины

05. Восприятие эмоций

• Прогнозирование своего поведения, в зависимости от эмоциогенности ситуации.
• Методика экспресс оценки влияния эмоций на результат.
• Понимание цепочки причин и следствий возникновения эмоций.
• Эмоциональные триггеры.

06. ПЕЧАЛЬ. Противоядие от депрессии.

• Опасность долговременной печали
• Печаль как ресурс
• «Роль жертвы». Печаль как образ жизни.
• Алгоритм извлечения пользы и выхода из долговременной печали.

07. Распознавание эмоций других людей

• Восприятие и интерпретация эмоций: распознавание эмоций других людей с помощью вербальных и невербальных сигналов.
• Техники эмоциональной калибровки.
• Физиогномические признаки лжи. Как отличить реальные эмоции собеседника от наигранных? Раскодирование микромимики лица.

08. Чувство ЗАВИСТИ. Как извлекать из него пользу и не захлебнуться?

• «Черная» и «белая» зависть.
• Зависть как ресурс.
• Триггеры запуска зависти.
• Алгоритм управления завистью.

09. Управление своими эмоциями

• «Миф» про неуправляемость эмоций.
• Механика управления эмоциями.
• Управление эмоциями по двум уровням, первичные и вторичные эмоции.
• Уместные и неуместные эмоции.
• Способы входа/выхода в необходимое эмоциональное состояние.
• Конструктивные и деструктивные способы выражения своих эмоций.

10. Анатомия ОБИДЫ. Рецепт радикального прощения.

• Почему обиду называют «рэкетным чувством»?
• Анатомия обиды. Почему люди становятся обидчивыми?
• Опасность «псевдопрощения».
• Технология радикального прощения.

11. Управление эмоциями других людей

• Способы передачи эмоционального состояния другому человеку. Как «заразить» собеседника уверенностью, воодушевлением, радостью, интересом, сомнением, тревогой?
• Точки эмоционального входа в другого человека.
• Эмоциональное лидерство.
• Эмоции снижающие и эмоции повышающие эффективность деятельности.

12. Управление ГНЕВОМ. Эмоциональная устойчивость в конфликте.

• Источники постоянного гнева.
• Три главных причины гнева.
• Позитивная функция гнева.
• 5 правил управления гневом.
• Технология управления гневом.

13. Эмпатия и эмоциональная поддержка.

• Что такое эмпатия? Теория «зеркальных нейронов».
• Как эффективно оказывать эмоциональную поддержку другим?
• Как правильно оказывать критику?
• Разбор кейсов по эмоциональному интеллекту.

14. Состояние УВЕРЕННОСТИ. Путь от самооценки к самоценности.

• Психология уверенности
• Виды уверенности
• Переход от самооценки к самоценности
• Источники самоценности

+ раздатки и рабочие тетради
Продажника нет - курс доступен только для членов ассоциации коучей