Всё о преподавателях детского клуба. (Зарина Ивантер)

Всё о преподавателях детского клуба. Ивантер Зарина.
Преподаватели — это ключевой фактор успеха детского клуба
«Если вы наберете правильных сотрудников, ваша компания будет процветать. Даже если всё остальное вы будете делать неправильно», — с этой фразой, сказанной одним из прославленных западных менеджеров, я согласна на сто процентов.
О том, что хорошая работа хороших преподавателей — ключевой фактор успешности детского клуба, знают или догадываются почти все.
К сожалению, найти хороших преподавателей — это еще не все. Нужно еще правильно оформить отношения с ними и грамотно выстроить взаимодействие. Если этого не сделать, хозяева детского клуба неизбежно столкнутся с такими ситуациями:

• • Вы находите хороших преподавателей, но они через несколько месяцев уходят. При этом Вы, возможно, их обучали или платили за их обучение. Текучка кадров приводит к оттоку клиентов. Вами приходится тратить много денег на рекламу, а получить финансовую отдачу от клиентов не успеваете — они надолго у вас не задерживаются.
  • Вы находите преподавателей, но неправильно оформляете трудовые отношения, что карается российским трудовым законодательством. В результате компания может быть оштрафована.
  • Только что открывшийся клуб собирает группу детей, а потом ищет под нее преподавателя. В это время группа «рассыпается». Или находит преподавателя с договоренностью начать работу, как только будут дети. Пока ищутся дети, преподаватель устраивается в другое место. Замкнутый круг.
  • Преподаватель больше не устраивает руководителя клуба, однако сотрудник не желает увольняться по собственному желанию. Остается одно: уволить по сокращению штатов, предупредив за два месяца и выплатив компенсацию еще за два месяца. Для молодой и небольшой компании это весьма неприятно.
  • Преподаватели не заинтересованы в увеличении количества своих учеников. Внешне все хорошо, но почему-то дети не задерживаются после пробного занятия.
  • У вас хорошие преподаватели, которым вы достойно платите. Текучки кадров нет, но и… прибыли тоже — слишком большие расходы на зарплату. Получается, что Вы бесплатно работаете для того, чтобы они получали хорошую зарплату. То есть, не преподаватели работают на Вас, а Вы на них.
  • Время от времени Вы не досчитываетесь какого-то имущества: пропал диск, исчезла игрушка, учебное пособие. Неоправданно велик расход материалов. Есть ощущение, что кто-то из сотрудников злоупотребляет имуществом клуба. Вы нервничаете, но за руку никого поймать не можете.
  • Тяжелым трудом и большими финансовыми вложениями вы привлекли учеников в клуб, но преподаватель переходит на работу в конкурирующий детский центр, а с ним уходит и львиная доля ваших клиентов.
  • Вы находите хороших преподавателей, но их должностные инструкции четко не обсуждены. Преподаватель считает, что ему не организованы соответствующие условия работы (и может быть прав), вы считаете, что преподаватель капризничает. Растет взаимное недовольство, что сказывается на качестве работы и доходах клуба.
  • Преподаватели «садятся вам на шею», но сделать вы ничего не можете. Уйдет преподаватель — уйдут и клиенты.

Однако таких вариантов избежать можно. Вы можете и должны так построить работу с вашими педагогами, чтобы:
Ваши сотрудники были довольны и счастливы, и увлеченно работали вместе с Вами на благо вашего центра

• • Бизнес был рентабельным
  • Бизнес был безопасным и устойчивым.

Я знаю, о чем говорю.
После первого года работы я потеряла почти 100% клиентов из-за неожиданного ухода ключевых сотрудников. Я сделала выводы из этого происшествия. В результате за последующие четыре года из моего клуба не захотел уйти ни один преподаватель. Три человека, которые по разным причинам оказались лишними в компании, уволились по моей просьбе без проблем для меня и без негатива (по крайне мере, видимого).
За исключением двух сотрудников, мои преподаватели ездят на работу издалека, тратя на дорогу по полтора-два часа в один конец.
Трое из моих сотрудниц не первый год говорят об открытии собственных студий в других районах города, но… пока это дальше разговоров не идет. Думаю, это потому, что их и сейчас все устраивает. Чему я, конечно, рада.
Мне не надо ходить с палкой по клубу и подстегивать сотрудников, чтобы они хорошо работали. Вместо меня работает система правил.
Как работает эта система, как построить эффективное взаимодействие с сотрудниками и как их оформлять на работу, вы узнаете в новой версии нашего обучающего курса «Всё о преподавателях детского клуба».
Содержание курса

• • Какие преподаватели нужны в клубе?
  • В каком количестве?
  • Какие требования предъявлять: возраст, образование, опыт работы, требования к программе
  • Оптимальные графики работы
  • Какую зарплату платить — фиксированную или почасовую?
  • Варианты оформления
  • Какие налоги и когда мы платим за сотрудников
  • Какие документы должен предоставить сотрудник
  • Как составить объявление о приёме на работу? Когда его давать?
  • Кого приглашать на собеседование?
  • О чем спрашивать на собеседовании?
  • Этапы трудоустройства: анкетирование, тестирование, пробное занятие, присутствие на занятиях, введение в работу под контролем
  • Испытательный срок
  • Штатный режим
  • Что надо четко проговорить до начала работы, чтобы избежать конфликтов
  • Обучение педагогов — в каких случаях и за чей счет?
  • С чем столкнётесь в процессе работы, часто встречающиеся проблемы
  • Как удерживать и мотивировать педагогов?
  • Как создавать команду
  • Как выстроить субординацию
  • Как договариваться о дополнительной работе (например, о проведении праздников): что входит в обязанности, что и как должно оплачиваться дополнительно
  • Как расставаться красиво
  • Когда точно надо расставаться, чего терпеть нельзя (тревожные звоночки)
  • Пошаговая инструкция для тех, кто только начинает работать
  • «Второй состав» преподавателей.

Вот полный список документов, которые входят в состав курса:
Шаг 1. Ищем преподавателей и проводим собеседование

• • Конкретное кадровое предложение
  • Как разместить объявление о вакансии — пошаговая инструкция
  • Чек-лист «Собеседование по телефону»
  • Чек-лист «Личное собеседование»
  • Оффер. Шаблон

Шаг 2. Оформляем на работу

• • • Анкета нового педагога
    • Договор о материальной ответственности
    • Договор подряда
    • Должностная инструкция
    • Заявление о приеме на работу
    • Инструкция нового сотрудника
    • Личная карточка
    • Ознакомительный лист
    • Приказ о приеме на работу
    • Соглашение об обучении
    • Список документов для трудоустройства
    • Срочный трудовой договор

Шаг 3. Работа в штатном режиме

• • • Ведомость оплаты труда
    • Журнал движения трудовых книжек
    • Журнал учета количества детей на занятии
    • Приказ о вводе штатного расписания
    • Приложение к штатному расписанию
    • Расчетная ведомость
    • Список педагогов с контактами и вариантами замен
    • Табель учета рабочего времени
    • Штатное расписание

Шаг 4. Окончание срока действия трудового договора

• • • Уведомление об окончании срока действия срочного трудового договора
    • Приказ об увольнении

Дополнительно:

• • • • Ответы на часто задаваемые вопросы.

И, конечно, сам аудиокурс — два с половиной часа записи, в которых мы с Юлией Белоцерковской делимся нашими знаниями о сотрудничестве с преподавателями.
Аудиофайла нет!
[/SPOILER]
Стоимость курса составляет 9900 руб.