[Puzzlebrain] Как запустить оценку тайный гость в заведении (Арина Карунус)

Как запустить оценку «тайный гость» в заведении
Автор курса: Арина Карунус
На курсе:

• Познакомься с методом контроля качества сервиса «тайный гость»
• Проведи проверку при помощи тайного гостя в своем заведении
• Узнай, насколько персонал соблюдает стандарты обслуживания
• Получи объективную и непредвзятую оценку работы твоего заведения с точки зрения гостя
• Используй результаты проверки для развития компании

Дополнительно к курсу ты получишь оригинальные материалы от автора:
- Чек-лист «Подготовка к запуску оценки «тайный гость»
- Чек-лист «Система оценки качества работы заведения»
- Пример анкеты тайного покупателя
- Памятка «Действия тайного гостя во время проверки»