[Специалист] Противодействие манипуляциям (Елена Шульга)

Вы получите:
Видеоуроки общей продолжительностью 16 ак.ч.
Требуемая подготовка – окончание курса «Управление конфликтами» или эквивалента.

Для кого курс?

• Руководитель компании
• Менеджер по продажам
• Все, кто хочет избавиться от манипуляторов

Вы научитесь:

- выстраивать тактику корректного сопротивления манипуляциям
- в сложных переговорах сохранять невозмутимость
- безоговорочно защищать свои интересы
- нарушать равновесие манипуляторов
Спойлер: Программа курса:
Модуль 1. Введение в теорию манипулятивного воздействия

• Виды манипулятивного воздействия
• Классификация манипуляторов
• Метамодель
• Манипуляции в рекламе
• Манипуляции в управлении коллективом, массами, избирателями
• Упражнения в мини-группах: принципы создания манипулятивного рекламного текста, практикум по оптимальному реагированию на речевую манипуляцию

Модуль 2. Ассертивное поведение

• Ассертивное поведение
• Виктимность
• Треугольник Карпмана
• Упражнения в группах по формированию внешнего образа уверенного в себе человека, способы борьбы со стрессом, социально-оценочными страхами

Модуль 3. Манипулятивные техники

• Манипулятивные техники в деловом общении, противодействие манипуляциям на уровне логики
• Провоцирование защитных реакций
• Давление из позиции сверху
• Провоцирование замешательства и дезориентации
• Формирование впечатления настроенности на сотрудничество
• Провоцирование интереса к партнеру
• Дипломатические манипуляции
• Игра на заинтересованности, нетерпеливости, чувстве жадности
• Логические манипуляции
• Игра на чувстве безысходности
• Манипуляции с привлечением третьей стороны
• Использование заготовленных «трудных» уступок
• Затягивание времени обсуждения и др.
• Деловая игра: «Дипломатические манипуляции», «Чёрный стул»

Модуль 4. Манипулятивные (скрытые) техники НЛП

• Манипулятивные (скрытые) техники НЛП: вербальные и невербальные, манипуляции на психо-эмоциональном уровне
• Иерархия уровней манипуляции в НЛП
• Определение репрезентативных систем собеседника - залог успешной манипуляции
• Приёмы подстройки, ведения, раппорта в НЛП – отработка в мини-группах
• Как распознать манипулятора по его поведению
• Техника: как определить, говорит правду или лжет ваш собеседник – практические упражнения
• Техника «якорение»
• Лингвистическая манипуляция, приемы рефрейминга
• Метапрограмный профиль – ключ управления вниманием и поведением в НЛП
• Эриксоновский гипноз в нейро-лингвистическом программировании
• Практические упражнения в мини-группах по изменению убеждений манипулятора, его деморализации, прекращению ресурсной стратегии манипулятора

По окончании курса Вы будете уметь:

• Изменять убеждения манипулятора
• Пресекать манипулятивное воздействие
• Деморализовывать манипулятора - здесь и сейчас
• Успешно использовать возможности давления в разговоре
• Прекращать ресурсную стратегию манипулятора
• Особый акцент в тренинге – на невербальную манипуляцию – мимика, осанка, визуализация, жестикуляция - практикум
• Дополнительная отработка специфических моментов в противодействии манипуляции: интонация, темп речи, громкость звучания голоса – практикум в мини-группах

Преподаватель курса - Шульга Елена Александровна
Продажник: